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上海市民政局一行到杭州高新区考察“智慧社区”建设

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    匡鹏一行参观了西兴街道新州社区,对社区依托“智慧社区”建设,实施每天只需1-2名社工开展预受(办)理工作,改变“多人操作多平台”的现状表示浓厚兴趣和赞赏。随后听取了区民政局副局长蒋滢关于“智慧社区”建设的情况介绍并进行相互交流。

    参访结束后,匡鹏副局长一行表示,高新区(滨江)通过“智慧社区”建设,方便了社区居民办事,提高了社区办事效率,做到线上“智慧化”管理,线下“面对面”工作的有机结合,让社区从“行政化”向“智慧化”转变,解放了社工的人力负担,让社工有更多精力走访入户,了解居民需求。充分肯定社区服务实现一个窗口后,把腾出来的社区办公用房作为社区居民与社区社会组织的活动场地,提高社区居民参与社区服务和管理的积极性的做法,值得上海市民政局借鉴学习。